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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt geändert am 29. Juni 2015. MedicAnimal ("MedicAnimal", "uns", oder ""wir") weiß, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. Deshalb schätzen wir Ihr Vertrauen in uns, dass wir gewissenhaft mit diesen Informationen umgehen. Mit Ihrem Besuch auf unserer Website medicanimal.de erklären Sie Ihre Zustimmung und Ihr Einverständnis mit der im Folgenden dargelegten Datenschutzerklärung.

Verantwortliche Stelle

MedicAnimal ist der Handelsname für Kokoba Ltd., ein in England und Wales registriertes Unternehmen (Registernummer: 06060026) mit Sitz in

 

Medicanimal,
15-19 Baker's Row,
London,
EC1R3DG.

Alle persönlichen Informationen, die von MedicAnimal erhoben oder an MedicAnimal weitergegeben werden, werden von oder im Auftrag von MedicAnimal kontrolliert und verarbeitet.

Diese Website wird betrieben und überwacht von Kokoba Ltd., die auch die verantwortliche Stelle für die Zwecke des UK Data Protection Act 1998 darstellt.

Welche persönlichen Informationen über Kunden erhebt MedicAnimal?

Informationen, die wir von Kunden erhalten, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei medicanimal.de individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Abwicklung der Zahlungen. Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Marketingangebote zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu pflegen, und dazu, Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unser Geschäft und unsere Plattform zu verbessern, Missbrauch, insbesondere Betrug, vorzubeugen oder aufzudecken und Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen.

Wir sammeln folgende Arten von Informationen:

Informationen, die Sie uns geben: Solche Informationen stellen Sie uns zur Verfügung, wenn Sie auf unserer Website suchen, kaufen, etwas posten, an einer Umfrage teilnehmen oder mit unserem Kundenservice-Team kommunizieren. So stellen Sie z.B. Informationen zur Verfügung, wenn Sie: ein Produkt suchen; eine Bestellung auf medicanimal.de abgeben; Informationen in Ihrem Konto zur Verfügung stellen); mit uns per Telefon, E-Mail oder anderweitig kommunizieren; einen Fragebogen ausfüllen. Dadurch stellen Sie möglicherweise die folgenden Informationen zur Verfügung: Ihren Namen; Adresse und Telefonnummer; Kreditkartendetails; Name, Alter und Gewicht Ihres Haustiers; Informationen über Personen, an die die Einkäufe verschickt wurden (einschließlich Adressen und Telefonnummern); Inhalt von Bewertungen und von E-Mails an uns; sowie Zahlungsinformationen.

Automatische Informationen: Informationen, die wir sammeln und analysieren, sind zum Beispiel: die Internet-Protocol-Adresse (IP-Adresse), die Ihren Computer mit dem Internet verbindet; Benutzername; E-Mail-Adresse; Passwort; Informationen über Computer und Verbindung zum Internet wie z. B. Browsertyp und -version; Betriebssystem und Plattform; Ihre Bestellhistorie, die wir manchmal mit ähnlichen Informationen anderer Kunden zusammenführen, um Features herzustellen; der komplette Uniform Resource Locators (URL) Clickstream zu, durch und aus unserer Website, einschließlich Datum und Zeit; Cookie-Nummer; Produkte, die Sie angeschaut oder nach denen Sie gesucht haben; sowie jede Telefonnummer, die Sie verwendet haben, um unsere Kundenservicenummer anzurufen. Auf verschiedenen Teilen unserer Website benutzen wir ggf. auch Browser-Daten wie Cookies und Flash Cookies (auch Flash Local Shared Objects genannt) oder ähnliche Daten, um Missbrauch, insbesondere Betrug vorzubeugen, und für andere Zwecke. Während Ihrer Besuche benutzen wir zuweilen JavaScript, um Informationen über Sitzungen zu sammeln und zu bewerten, einschließlich der Seitenreaktionszeiten, der Informationen über fehlerhaftes Herunterladen, der Dauer des Besuchs auf einer Detailseite, der Informationen zur Interaktion zwischen Seiten (z.B. scrolling, Klicken, Mouse-overs) sowie der Wege, die benutzt wurden, um die Seite zu verlassen.

Informationen aus anderen Quellen: Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten, beinhalten zum Beispiel: aktualisierte Informationen über Bestell- und Lieferadresse von unseren Paketzustellern und anderen Dritten, die wir dazu verwenden, unsere Datenbank zu korrigieren und um Ihre nächste Bestellung einfacher zustellen zu können und sicherzustellen, dass wir mit Ihnen kommunizieren können; Informationen über Ihr Konto, Kauf- und Zahlungsverhalten; Informationen über Seitenaufrufe von einigen Händlern, mit denen wir gemeinsame (co-branded) Geschäfte durchführen oder für die wir technische, logistische, werbungsbezogene oder anderweitige Dienstleistungen erbringen; Informationen über Suchworte und Suchergebnisse von einigen Suchanfragen, die über die von MedicAnimal angebotenen Web Search-Features durchgeführt wurden; Suchergebnisse und Links, einschließlich bezahlter Listungen (z.B. Sponsored Links); sowie Auskünfte von Kreditauskunfteien über Bonitätsgeschichte, die wir dazu verwenden, Missbrauch, insbesondere Betrug, zu verhindern und aufzudecken, sowie dazu, einigen Kunden bestimmte Finanzdienstleistungen und Zahlungsarten anbieten zu können.

Was hat es mit Cookies auf sich?

Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen positive Erfahrungen zu ermöglichen, wenn Sie auf unserer Website surfen; gleichzeitig ermöglicht es uns, unsere Website zu verbessern. Detaillierte Informationen über die von uns verwendeten Cookies und die damit verfolgten Ziele können Sie unserer Cookie Richtlinien entnehmen.

Weitere Informationen über Cookies finden Sie auch unter www.allaboutcookies.org.

Gibt MedicAnimal die erhaltenen Informationen weiter?

Informationen über unsere Kunden sind ein wichtiger Teil unseres Geschäftsmodells. Es gehört jedoch nicht zu unserem Geschäft, diese Kundeninformationen an andere zu verkaufen. Wir geben Informationen über unsere Kunden ausschließlich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang an Dritte weiter:

Dienstleister: Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele dieser Aufgaben sind die Erfüllung von Bestellungen, Paketlieferung, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Entfernung von Doppelinformationen von unseren Kundenlisten, die Analyse von Daten, Unterstützung bei Werbemaßnahmen, die Zur-Verfügung-Stellung von Suchergebnissen und Links (einschließlich von Paid Listings (gekauften Listings) und Links), Abwicklung von Kreditkarten-Zahlungen sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind die Dienstleister verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung und dem UK Data Protection Act 1998 zu verwenden.

Werbeangebote: Gelegentlich schicken wir ausgewählten Gruppen von MedicAnimal-Kunden Angebote im Auftrag von anderen Unternehmen. Sofern wir dies tun, geben wir diesen anderen Unternehmen nicht Ihren Namen und Ihre Adresse weiter.

Übertragung von Geschäftsanteilen: Da wir unser Geschäft ständig weiterentwickeln, kann es sein, dass wir einzelne Geschäfte, Tochtergesellschaften oder Unternehmensbestandteile verkaufen oder kaufen. Bei solchen Transaktionen werden die Kundeninformationen gewöhnlich zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens übertragen. Die Daten unterliegen jedoch auch weiterhin den in vorher bestehenden Datenschutzerklärungen gemachten Zusagen (ausgenommen hiervon ist selbstverständlich der Fall, dass der Kunde anderen Bestimmungen ausdrücklich zustimmt). In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Kokoba Ltd insgesamt oder die wesentlichen Teile davon verkauft werden, werden Kundeninformationen ebenfalls selbstverständlich zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. Zudem wird MedicAnimal ggf. Kundeninformationen gegenüber Tochtergesellschaften oder anderen verbundenen Unternehmen offenlegen. Sie akzeptieren und stimmen zu, dass MedicAnimal in jedem der beschriebenen Fälle Ihre persönlichen Daten weitergibt, überträgt und/oder freigibt, um weiterhin seine Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung anbieten zu können.

Schutz von MedicAnimal und Dritten: Wir geben Informationen über Konten und andere persönliche Daten bekannt, wenn wir von einer diesbezüglichen gesetzlichen Verpflichtung ausgehen oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Nutzungs- und Verkaufsbedingungen oder andere Vereinbarungen anzuwenden oder durchzusetzen, oder unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden und Dritter zu schützen. Dies beinhaltet die Weitergabe von Daten an die Aufsichtsbehörden und die Herausgabe von Informationen zu Zwecken der Einhaltung der jeweils geltenden maßgeblichen veterinärmedizinischen Bestimmungen, Anleitungen sowie anderer Regeln und Vorgaben. Dies beinhaltet zudem einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Organisationen, die auf die Vorbeugung von Missbrauch, insbesondere Betrug, sowie die Minimierung von Ausfallrisiken spezialisiert sind. Es wird ausdrücklich klargestellt, dass persönlich identifizierbare Kundendaten in diesem Zusammenhang weder verkauft noch vermietet werden; es erfolgt auch keine Freigabe oder Weitergabe dieser Daten zu wirtschaftlichen Zwecken, die im Widerspruch zu dieser Datenschutzerklärung stehen.

Mit Ihrer Einwilligung: In allen Fällen, die von den oben beschriebenen Fällen abweichen, werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen über Sie an Dritte weitergegeben werden sollen, und Ihnen die Möglichkeit geben, die Weitergabe der Daten abzulehnen.

Sofern wir persönliche Informationen in dem oben beschriebenen Umfang an Dritte in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeben, stellen wir sicher, dass die Weitergabe in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen erfolgt.

Um Ihre persönlichen Daten vor unberechtigtem Zugriff oder Änderungen, missbräuchlicher Benutzung oder Herausgabe sowie rechtswidriger Vernichtung oder zufälligem Verlust zu schützen, hat MedicAnimal Sicherheitsrichtlinien, Regeln und technische Maßnahmen eingeführt. Um Ihre Informationen bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir Secure Sockets Layer Software (SSL). Diese Software verschlüsselt die Informationen, die von Ihnen übermittelt werden.

Bei der Bestätigung einer Bestellung offenbaren wir Ihre Kreditkartennummer nicht; ebenso wenig speichern oder protokollieren wir Ihre vollständige Kreditkartennummer. Selbstverständlich übertragen wir bei der ersten Nennung einer Kreditkarte die vollständige Kreditkartennummer an das zuständige Kreditkartenunternehmen. Hierdurch wird ein "Kürzel" erzeugt (welches wir zusammen mit den letzten 3 Ziffern Ihrer Kartennummer speichern), mit welchem wir nachfolgende Bestellungen abwickeln können.

Wir unterhalten physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Erhebung, der Speicherung und der Offenlegung von persönlich identifizierbaren Informationen unserer Kunden. Diese Sicherheitsmaßnahmen beinhalten, dass wir Sie gelegentlich darum bitten, einen Nachweis über Ihre Identität zu erbringen, bevor wir Ihnen persönliche Informationen offen legen.

Für Sie ist es wichtig, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen. Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden.

Alle unsere Mitarbeiter und Datenverarbeiter, die Zugang zu persönlich identifizierbaren Informationen haben, müssen die Vertraulichkeit der Kundeninformationen beachten.

Wir stellen sicher, dass Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihr Einverständnis gegenüber staatlichen Stellen offengelegt werden. Dies gilt nicht, wenn wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind, wenn es um die Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten oder um das Auffinden und die Verfolgung eines Verdächtigen geht. Desgleichen gilt dies nicht, wenn wir durch eine Vorladung oder andere Vollzugsmaßnahmen oder Ermittlungen zur Offenlegung gezwungen werden.

Was hat es mit Werbung von Dritten und Links zu anderen Seiten auf sich?

Unsere Seite kann Werbung von Dritten und Links zu Webseiten beinhalten. Wir übermitteln keine persönlichen Informationen von Kunden an diese werbenden Unternehmen oder Websites von Dritten.

Diese Websites von Dritten, Werbetreibenden oder Internet-Werbe-Unternehmen, die in ihrem Auftrag handeln, benutzen zuweilen Technologien, mit denen Werbung, die auf unserer Website erscheint, direkt an Ihren Browser geschickt wird. Dadurch wird den Dritten Ihre IP-Adresse automatisch übermittelt. Teilweise werden von diesen Dritten auch Cookies, JavaScript, Web Beacons (auch als action tags oder single-pixel gifs bezeichnet) sowie andere technische Mittel verwendet, um die Effizienz ihrer Werbung zu messen oder deren Inhalt persönlicher zu gestalten. Wir haben weder Zugang zu noch Kontrollmöglichkeiten über die eingesetzten Cookies und andere Mittel, die von diesen Dritten möglicherweise benutzt werden. Der Umgang mit Daten durch diese Dritten und diese Websites wird nicht von der vorliegenden Datenschutzerklärung erfasst. Bitte nehmen Sie direkten Kontakt mit diesen Unternehmen auf, um sich über deren Datenschutzbestimmungen zu informieren.

Welche Informationen kann ich einsehen?

Sie haben Zugang zu einer Vielzahl von Informationen über Ihr Konto und Ihre Interaktion mit MedicAnimal, um diese einsehen und in bestimmten Fällen aktualisieren zu können. Die Liste ändert sich entsprechend den Veränderungen unserer Website.

Sie können Zugang zu den Informationen, die wir über Sie haben, verlangen und Informationen, die nicht korrekt sind, korrigieren oder aktualisieren. Auf einige Informationen können Sie einfach zugreifen, indem Sie sich mit Ihrem Konto anmelden. Diese für Sie online zugänglichen Informationen beinhalten: aktuelle Informationen in Bezug auf kürzlich getätigte Bestellungen; persönlich identifizierbare Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und Passwort. Um auf andere Informationen zuzugreifen, die nicht in Ihrem Benutzerkonto zugänglich sind, können Sie uns kontaktieren unter: [email protected]

Datenspeicherung

Wir werden die Daten, die wir von Ihnen erheben, nach unserer Datenspeicherungsrichtlinie wie folgt speichern.

Sie können Ihr Konto auf unserer medicanimal.de Website oder durch Kontaktierung des Kundenservice-Teams schließen. Sollten Sie Ihr Konto bei MedicAnimal schließen, werden wir Ihr Konto mit dem Vermerk "geschlossen" auf unserer Datenbank kennzeichnen. Wir werden jedoch einige Informationen für bis zu zehn Jahre in unserer Datenbank behalten; erst nach Ablauf dieser Zeit werden die Informationen unwiederbringlich gelöscht. Dies ist nötig, um Missbrauch und Betrug zu vermeiden. Denn Personen, die in betrügerischer Absicht handeln, können ihre Entdeckung nicht verhindern, indem sie schlicht ihr Konto schließen und unmittelbar ein neues Konto einrichten. In keinem Fall werden wir jedoch nach Schließung Ihres Kontos Ihre persönlichen Daten weiter nutzen, verkaufen oder mit Dritten teilen, außer wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, um Missbrauch, insbesondere Betrug, zu verhindern und die Durchsetzung des Rechts zu ermöglichen.

Ihr Kundenkonto und all Ihre persönlichen Informationen werden gelöscht, wenn Ihr Konto 12 Jahre ungenutzt war.

Welche Wahlmöglichkeiten habe ich?

Wie bereits dargestellt, steht es Ihnen frei, keine Informationen anzugeben; diese Informationen können jedoch notwendig sein, um eine Bestellung tätigen oder bestimmte Funktionen von MedicAnimal nutzen zu können.

Sie können bestimmte Informationen auf der Seite ‚Ihr Kundenkonto' hinzufügen oder aktualisieren. Wenn Sie Informationen aktualisieren, behalten wir gewöhnlich eine Kopie Ihrer ursprünglichen Angaben in unseren Unterlagen.

Sie können sich dagegen entscheiden, von uns werbende E-Mails zu erhalten. Wenn Sie unsere Cookies blockieren oder anderweitig ausschalten, können Sie keine Gegenstände in den Einkaufskorb legen, nicht zur Kasse gehen und auch andere Produkte oder Dienstleistungen von MedicAnimal, die eine Anmeldung erfordern, nicht nutzen.

Dürfen Kinder MedicAnimal nutzen?

MedicAnimal bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen Sie medicanimal.de nur zusammen mit einem Elternteil oder Vormund benutzen.

Hinweise

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei MedicAnimal haben, senden Sie uns bitte eine genaue Beschreibung Ihrer Bedenken per E-Mail [email protected]; wir werden versuchen, Ihre Bedenken aus dem Weg zu räumen.

Unser Geschäft ändert sich ständig. Ebenso können sich diese Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen basierend auf Ihren Anmerkungen oder zur Anpassung an unsere Leistungen ändern. Alle geänderten Bestimmungen treten automatisch 30 Tage nach ihrer ersten Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Wir behalten uns vor, Ihnen in gewissen Zeiträumen Mitteilungen über die bei uns geltenden Richtlinien zu schicken. Sie sollten dennoch in jedem Fall regelmäßig unsere Website besuchen, um Änderungen zur Kenntnis zu nehmen. Soweit nichts anderes geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie und Ihr Kundenkonto haben, dieser Datenschutzerklärung. Wir stehen jedoch zu unserem Versprechen und versichern Ihnen, dass wir wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung, die zu einem schwächeren Schutz bereits erhaltener Kundendaten führen, stets nur mit der Zustimmung der betroffenen Kunden vornehmen werden.

Sie wünschen weitere Informationen?

Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem Data Protection Act 1998 und den Privacy and Electronic Communications Regulations 2003.

Sollten Sie Bedenken oder Fragen zu unserem Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an unter 089 380 38707 oder schreiben Sie uns an die folgende Adresse:

Medicanimal,
15-19 Baker's Row,
London,
EC1R3DG.

Sollte unsere Antwort auf Ihr Bedenken Sie nicht zufriedenstellen, können sie die Datenschutzbehörde unter www.ico.gov.uk kontaktieren; diese stellt eine unabhängige Behörde zur Überwachung des Datenschutzes dar.